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Nuestra garantía está debidamente registrada ante la PROFECO. Usted tendrá la certeza de que no habrá sorpresas futuras.

Información de la GARANTIA registrada ante PROFECO:

GARANTÍA EXPEDIDA POR UN AÑO POR EL FABRICANTE DEL MOBILIARIO DE LA MARCA MOBLIBAR POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN. (Exp: PFC.PUE.B.11/38/2008)

•          El comprador queda por enterado que MobliBar® es una marca registrada propiedad de la empresa fabricante del mobiliario denominada MobliCorp S. de R.L. de C.V.

•          Esta garantía tiene validez de 365 días naturales a partir de la fecha indicada en la factura del comprador.

•          Esta garantía solo ampara los defectos de fabricación de la mercancía como lo son deficiencia en la calidad de la manufactura de los componentes, deficiencia en la calidad del ensamble de los componentes y materiales defectuosos utilizados para la fabricación de la mercancía de la marca MobliBar®.

•          En el caso de mercancía de otra marca diferente a MobliBar®, que MobliCorp S. de R.L. de C.V. solo comercializa, debe hacerse válida la garantía directamente con el fabricante ó representante legal responsable de esa marca.

•          Esta garantía ampara la reparación parcial ó total ó la sustitución de la mercancía que presente alguna deficiencia en la calidad de la manufactura de los componentes, deficiencia en la calidad del ensamble de los componentes y materiales defectuosos utilizados para la fabricación de la mercancía.

•          En el caso de mercancía que presente alguna deficiencia en la calidad de la manufactura de los componentes, deficiencia en la calidad del ensamble de los componentes ó materiales defectuosos utilizados para la fabricación. MobliCorp S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de tomar la decisión si esta será reparada ó sustituida por otra nueva. No  hay devoluciones parciales ó totales de la mercancía que no presente defectos por parte del comprador hacía MobliCorp S. de R.L. de C.V. ni reembolsos por parte de MobliCorp S. de R.L. de C.V. hacia el cliente.

•          El bienestar de la mercancía es responsabilidad del comprador desde el momento que MobliCorp S. de R.L. de C.V. haga entrega de esta a la empresa transportista. (ya sea esta contratada directamente por el comprador ó por MobliCorp S. de R.L. de C.V. por petición del comprador). MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable por el mal manejo de la mercancía del comprador una vez entregada a la empresa transportista, por lo tanto, el maltrato, ruptura, daño, extravío, robo, perdida parcial ó total que esta sufra en posesión de la empresa transportista no es responsabilidad MobliCorp S. de R.L. de C.V. ni es cubierto por esta garantía.

•          Esta garantía no es válida sin la presentación de la factura de compra original.

•          Esta garantía no es válida si la mercancía fue revendida a un tercero.

•          Esta garantía no es válida si se hizo alguna alteración en los materiales con los que fue fabricada la mercancía, como lo son barnices, pinturas, tapices, enchapados, maderas, metales y cualquier otra modificación que modifique las características originales de la mercancía como lo son la forma, el tamaño y colores.

•          Toda reclamación y validación de esta garantía solo puede ser realizada por la persona física ó representante legal de la empresa que aparece en la factura de compra.

Los usos indebidos de la mercancía nulifican la validez de esta garantía. Los usos indebidos son los siguientes:

USO INDEBIDO DE LA MERCANCÍA

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable por daños mutuos causados entre la mercancía y paredes, pisos, alfombras, tapices, techos y cualquier otro que fuera componente del domicilio del comprador, así como cualquier unidad móvil, maquinaría y equipo.

•          El comprador acepta que por la propia naturaleza de las maderas estas pueden presentar betas, por lo tanto la empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no acepta la devolución de la mercancía de madera que presenten estas características.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de la mercancía que presente manchas y daños causados por fluidos animales, vegetales, químicos y humanos en las telas ó superficies del mueble.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de la mercancía que presente rasgaduras, ralladuras, perforaciones, roturas quemaduras, pinturas y cualquier otro agente manchante en las telas ó superficies de estas.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de la mercancía que presente manchas ó daños causados por el agua, humo ó fuego.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable por daños a la mercancía propiciados por riñas, vandalismo, y desastres naturales ó intencionales y negligencia, así como los daños que estas puedan hacer por estos malos usos ó acontecimientos.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de las mercancías que presenten marcas, manchas ó anillos causados por alimentos ó bebidas  después de haber sido adquiridas las mercancías por el comprador.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de las mercancías que presenten marcas, roturas ó ralladuras causados por cualquier objeto ajeno a la estructura de la mercancía.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de las mercancías que presenten daños parciales ó totales causados entre el contacto entre las mercancías.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de las mercancías que presenten ralladuras, roturas accidentales, con penetración de la capa de la superficie, muescas y lesiones debidas al sol, al maltrato humano y fauna de cualquier tipo.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de las mercancías que presenten algún tipo de plaga, enmohecimiento y oxidación.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de las mercancías que presenten daños por raspaduras del acabado en maderas, metales y plásticos, desprendimiento de chapas de la superficie por calor, exposición al sol, humedad, maltrato humano y uso de cualquier tipo de fauna.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de las mercancías tapizadas que presenten daños por ruptura de telas y fallas en las costuras por calor, exposición al sol, humedad, maltrato humano y uso de cualquier tipo de fauna.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de las mercancías de madera que presenten daños por exposición al calor, exposición al sol, humedad, maltrato humano y uso de cualquier tipo de fauna.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de daños mecánicos en los componentes de las mercancías con estas características.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable por daños causados a las mercancías que presenten daños por grasas, ceras, productos químicos ó naturales, pinturas tintas y transferencia de tintas de periódico ó telas y cualquier otra cosa ó acción que genere manchas ó daños, en las telas ó superficies de la mercancías.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable por las mercancías que presenten daños causados por los medios ambientes húmedos, salitrosos ó marítimos, extremadamente secos ó por exposición a cualquier otro efecto del medio ambiente.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. hace del conocimiento del comprador que varios de los componentes de los productos que comercializa esta empresa son inflamables (entendiendo por inflamables todos los productos que se incendian  fácilmente por la acción de chispas, calor excesivo en el medio ambiente y el fuego), por lo cual la empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. insiste en sugerirle al comprador mantener las mercancías que esta comercializa lejos del fuego y productos inflamables, calentadores eléctricos, aparatos eléctricos, chispas ó  sus posibles fuentes. Por lo tanto la empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable por que las mercancías vendidas al comprador sean la fuente secundaria de un incendio y lo que con esto conlleve por la imprudencia del comprador, las personas que en ese momento estén usando la mercancía ó la situación ó lugar en la que se encuentre la mercancía.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable por el mal uso de las mercancías, como lesiones físicas a humanos ó a cualquier tipo de fauna, daños a propiedad del comprador ó de un tercero después de haber sido entregadas a la empresa transportista.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. hace del conocimiento del comprador que varios de los componentes de los productos que comercializa esta empresa pueden ser particularmente peligrosos para los niños, así como para cualquier persona ó fauna, considerado como peligroso: Las puntas, esquinas, aristas, patas de los muebles así como el filo y rebabas en superficies y cubiertas de madera, vidrios, mármol, metal y las mercancías en general, así como también el peso mismo de las mercancías, por lo cual la empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. recomienda un total, absoluto cuidado y precaución en el manejo, circulación y uso correcto cerca de las mercancías, por lo tanto la empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. no se hace responsable por ningún daño infringido a personas, fauna o bienes debido a la naturaleza propia de las mercancías, asumiendo y aceptando el comprador como su entera y unilateral responsabilidad cualquiera de estos riesgos.

•          La empresa MobliCorp S. de R.L. de C.V. hace del conocimiento del comprador que la mercancía que presente cualquiera de los malos usos antes descritos anula la garantía.

•          Al momento de aceptar la compra y venta, convalidada por el anticipo obliga a ambas partes al cumplimiento.

¿CÓMO HACER VÁLIDA ESTA GARANTÍA?

PASO 1.- El comprador debe enviar un fax, carta ó correo electrónico a MobliCorp S. de R.L. de C.V. fabricante de la mercancía de la marca MobliBar®  e indicar su nombre completo, número de factura, datos de contacto, horario en el que puede ser localizado (es responsabilidad del comprador proporcionar datos correctos y veraces), y explicar cual es el supuesto defecto, así mismo debe enviar por medio de correo, mensajería ó correo electrónico fotografías mostrando claramente el supuesto defecto. Es importante incluir las fotografías  y enviarlas a MobliCorp S. de R.L. de C.V. por los medios antes descritos para que esta empresa pueda empezar con el procedimiento.

PASO 2.- Nuestros técnicos obtendrán mayor información sobre el problema y dictaminarán si el supuesto defecto en la mercancía es en realidad una falla en la calidad responsabilidad de MobliCorp S. de R.L. de C.V. Esta resolución se notificará al cliente en un plazo no mayor a 15 días naturales a partir de informar a la empresa mediante los datos proporcionados por el comprador. (Es responsabilidad del comprador proporcionar datos  de correctos y veraces).

PASO 4.- Si el defecto de calidad es responsabilidad de MobliCorp S. de R.L. de C.V. , la ó las mercancías con defectos de calidad serán reparadas ó substituidas por nuevas en un plazo no mayor a 45 días naturales sin costo adicional para el cliente. Si el cliente es de la ciudad de Puebla ó de otro Estado de la República, el costo del envío es gratuito.

•          Si el supuesto defecto de calidad no es responsabilidad de MobliCorp S. de R.L. Esta resolución se notificará al cliente en un plazo no mayor a 15 días naturales a partir de informar el comprador a la empresa mediante los datos proporcionados por el comprador. (Es responsabilidad del comprador proporcionar datos correctos y veraces).

PASO 5.- En el caso de mercancía con fallas de calidad que será substituida, esta deberá regresarse al vendedor. Favor de preguntar al representante de la empresa si esta deberá ser enviada directamente  a MobliCorp S. de R.L. de C.V. ó a otra dirección diferente.

•          Cualquier peritaje para aclaraciones de responsabilidades independiente a la PROFECO y solicitado por el comprador ó el vendedor será pagado por el comprador.

•          Para cualquier reclamación ó violación del presente, señalan MobliCorp S. de R.L. de C.V. y el comprador los tribunales de la ciudad de Puebla, Puebla, México. Renunciando ambas partes al fuero por domicilio actual y futuro, toda vez que el presente por las normas de operación y rige la relación cliente-empresa vendedora y siendo “La norma una regla de conducta de obligatoria observancia” eleva el presente a contrato y toda vez que el contrato es la voluntad de las partes se regirá por lo dispuesto en el código civil del Estado de Puebla..

•          Al momento de aceptar la compra y venta, convalidada por el anticipo obliga a ambas partes al cumplimiento.

DATOS DE CONTACTO DEL FABRICANTE

MobliCorp S. de R.L. de C.V.

Dirección: 15 Poniente #1910-A3

Col. Santiago.

Puebla, Pue. México.

C.P. 72410

Teléfonos: LADA sin costo desde la República mexicana

01 800 211 0086

Tel: 01 (222) 2 66 69 47

Fax: 01 (222) 403 4460

Correo electrónico: ventas@ moblibar.com.mx

Horario de atención: de Lunes a Viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sábados de 10 a.m. a 2 p.m. (horario del centro de la República Mexicana GTM-06:00 “Horario de Ciudad de México y Monterrey”).  Excepto días festivos o de asueto marcados por la ley mexicana de la materia y 12, 24, 25 y 31 de Diciembre.